'Sinds begin 2010 hebben wij als ROC een samenwerkingsverband met Key Net. Key Net heeft als leer-werkbedrijf een extra dimensie toe kunnen voegen aan onze opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst. Naast de beroepspraktijk vorming, waarbij studenten enige tijd stage lopen in een bedrijf kent de opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst praktijk leeropdrachten. Deze zijn verweven in het onderwijs en bieden studenten direct de mogelijkheid hun op school geleerde theorie en vaardigheden in de praktijk te toetsen. Het zijn korte opdrachten in een reeële “beroeps contextrijke” situatie.
De opdracht telefonisch verkoopgesprekken te voeren bij een callcenter, in het eerste jaar van de opleiding geeft de student al vroeg de mogelijkheid om kennis te maken met verkoop in de praktijk en het past binnen het competentie gericht opleiden waarbij de leervraag “wat gaat goed en wat kan beter” centraal staat .
Tijdens dit leer-werktraject is Key Net een waardevolle partner gebleken. Haar kennis van kwalitatieve verkoop is van grote meerwaarde. In het traject, dat bestaat uit 7 sessies van 4 uur, krijgen de studenten van een ervaren salesprofessional trainingen op het gebied van communicatie, sales en producten. Studenten gaan daarnaast “voor het echie” als telemarketeer achter de telefoon.
De mogelijkheid om al vroeg theorie en praktijk te verbinden bij Key Net is een enorm succes. Inmiddels hebben via deze weg al ruim 75 studenten dit traject succesvol doorlopen.'
De heer Hugo Snabilie, Directeur Economie & Handel, ROC Leiden