Key Net DM Services Haarlem
Eind 2007 vond de opening plaats van de franchisevestiging van Key Net in Haarlem. De directeur is Waling Westra (49).
Visie
‘Zowel je werknemers als je klanten moeten zich thuis voelen in je bedrijf. Dat betekent dat op allerlei terreinen kwalitatieve elementen zijn doorgevoerd om dit te bewerkstelligen. Van locatiekeuze, inrichting tot aan de wijze waarop Key Net Haarlem zaken doet met haar klanten.’
Waling Westra loopt al wat jaartjes mee in de communicatiemarkt. Zijn ervaringen strekken zich uit van beleidsmatig marktonderzoek en databasemanagement tot aan sponsored media en callcenter activiteiten.
Key Net Haarlem beschikt over 20 werkplekken. Het aantal werkplekken is een bewuste keus. Geen grote ‘belfabriek’, want de centrale thema’s dienen te zijn: overzichtelijkheid, aandacht voor je werknemers, concentratie op de projecten en daarmee uiteindelijk de gewenste effectiviteit. Key Net Haarlem staat op de kaart als dé specialist in outbound business to business projecten.
Stokpaardje
Het stokpaardje van Waling Westra. Hij brengt daarmee ruim 25 jaar ervaring in op dit gebied. Daarnaast ligt de focus op het uitvoeren van consumentenprojecten.
Het uitvoeren van business to business projecten is werk voor specialisten. Voordat het eerste gesprek gevoerd wordt, is er sprake van een gedegen voorbereiding. Juist hier geldt, 80% van het succes ligt in een goede voorbereiding.
Voorbeelden van business to business projecten:
ˇ screenen van adresgegevens
ˇ kwalificeren van leads
ˇ bezoekafspraken maken
ˇ telefonische verkoop
ˇ aftersales- en servicegesprekken
ˇ klanttevredenheidsonderzoeken
Key Net Haarlem is graag uw gesprekspartner voor marketingcommunicatie projecten. Er zijn samenwerkingsverbanden met online-marketingbureaus, fulfillmentbedrijven, databasebureaus en andere leveranciers. Het Direct Marketing vak is een geďntegreerd geheel van verschillende disciplines (communicatiekanalen) en wordt als zodanig ook door Key Net Haarlem benaderd. Juist dat is de toegevoegde waarde die Key Net Haarlem sterk maakt. Er is zorg voor de klant, de medewerker en voor de respondent. Tot op het laatste adres.